Future Horizon Helpdesk
Knowledge base
Tìm hướng dẫn, quy trình và câu trả lời nhanh cho các thao tác trên Portal.
How can we help?
Khám phá các nhóm hướng dẫn dành cho tài khoản, dự án, hợp đồng, thanh toán và hỗ trợ.
1. Hướng dẫn sử dụng Portal & Tài khoản
Hướng dẫn đăng nhập, đổi mật khẩu, 2FA và quản lý nhân sự thành viên doanh nghiệp
2. Báo giá, Dự toán & Ký Hợp đồng
Hướng dẫn xem báo giá, duyệt dự toán và ký hợp đồng điện tử e-signature
3. Theo dõi Tiến độ & Phối hợp Dự án
Hướng dẫn theo dõi tiến độ Task/Milestone và trao đổi phối hợp trong dự án
4. Hóa đơn, Thanh toán & Công nợ
Hướng dẫn tra cứu hóa đơn VAT, thanh toán trực tuyến và tải ủy nhiệm chi
5. Gửi Yêu cầu Hỗ trợ (Tickets & SLA)
Hướng dẫn tạo ticket hỗ trợ sự cố và theo dõi cam kết SLA phản hồi
6. Tra cứu Kho kiến thức & Đóng góp
Hướng dẫn sử dụng thanh tìm kiếm thông minh và đánh giá chất lượng bài viết